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Cettte publication s’adresse à toute personne qui communique vers un public maîtrisant difficilement l’écrit ou le français et qui souhaite allier inclusivité et accessibilité dans ses communications écrites et orales. Concrètement, ce document invite à élargir la définition de la communication inclusive. Il montre en quoi l'usage et la généralisation de la communication inclusive sont producteurs de santé (donner une place à chacun, contribuer à réduire les inégalités, favoriser l'accès aux informations pour la santé à toustes...). Des trucs et astuces pour améliorer l’accessibilité et l’inclusivité de la communication y sont proposés.
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Ce rapport présente et approfondit le contenu de la 3e Table d’échanges santé migrant.es, organisée en 2020 en collaboration avec PIPSa, autour de la création de supports d’information en matière de santé adaptés aux personnes ayant vécu l’exil. Vous y trouverez quelques éclairages théoriques, une présentation illustrée des étapes de production, ainsi que des points d’attention pour soutenir la littératie en santé.
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Mars 2021 - Par la publication de ce nouveau dossier thématique sur le thème de la Littératie numérique en santé, Cultures&Santé désire mettre en avant des références bibliographies, outils pédagogiques et sites ressources en lien avec la littératie numérique en santé, avec une approche « promotion de la santé » et une attention particulière aux inégalités sociales de santé.
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Mise à jour octobre 2016 - Ce dossier réunit une sélection de ressources sur la thématique de la littératie en santé : ouvrages, articles, dossiers, études, récits de projets, guides pour l’action, sites et acteurs de référence… Des notions annexes telles que l’accès à l’information pour la santé ou les liens entre l’alphabétisation et la santé y sont également développées.
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Ce guide apporte dans une première partie des repères théoriques pour comprendre ce que recouvre ce concept. La deuxième partie propose 11 pistes d’animation à expérimenter en collectif. Le guide est illustré d’exemples concrets et de schémas soutenant l'appropriation de son contenu.
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L’application de l’information est la quatrième dimension de la littératie en santé. Elle intervient lorsque l’information a été comprise et évaluée comme pertinente et fiable. Il s'agit alors de la prendre en compte et/ou de passer à l'action. Cette dimension application, à la croisée de multiples disciplines et fortement influencée par l’environnement, mérite que l’on s’y penche.
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Les personnes sourdes ou malentendantes représentent 8,9% de la population belge. Pourtant, les offres et les services sociaux et de santé sont trop peu souvent adaptés à leur situation. Ces difficultés d’accès se répercutent négativement sur leur état de santé. En tant que professionnel·le, vous êtes susceptible d’accueillir ou de rencontrer des personnes sourdes. Cette fiche vous offre un éclairage sur les facteurs spécifiques liés aux compétences en littératie en santé de ce public et fournit des recommandations pour leur prise en compte.
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En vieillissant, les personnes sont plus souvent confrontées à des événements pouvant impacter la santé (maladies, déménagement, isolement…) et pourtant, elles présentent en moyenne un niveau de littératie en santé moins élevé que le reste de la population. Vous trouverez dans cette fiche un éclairage sur les enjeux spécifiques liés aux compétences en littératie en santé des personnes âgées et quelques recommandations pour les renforcer.
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Chaque jour, de nombreuses personnes patientent en salle d’attente ou traversent le lieu d’accueil de services. Plus ou moins long, ce temps précède l’entretien, la consultation… En rendant ces espaces adaptés, vous pouvez créer des points de repères et un climat qui faciliteront l’accès aux informations pour la santé, leur compréhension, leur évaluation voire leur application
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Vous êtes amené, lors de consultations ou d’entretiens, à transmettre des informations. Une incompréhension avec votre interlocuteur peut affecter la relation et avoir un impact dans son quotidien. En appliquant quelques stratégies de communication, vous pouvez faciliter les échanges et apporter de manière adaptée les informations dont la personne a besoin. Des balises pour une communication orale efficace sont à retrouver dans cette fiche lisa.
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Au sein du groupe avec lequel vous travaillez, vous observez que certains participants, préoccupés par leur santé, recourent à Internet pour y chercher des informations, trouver des réponses à leurs questions. Pour renforcer leurs capacités à évaluer la qualité des informations trouvées, nous vous proposons de créer un atelier collectif.
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Vous créez des brochures, vous rédigez des documents pour informer votre public sur des questions en lien avec la santé. Comment savoir si vos supports écrits sont compréhensibles et adaptés ?
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Vous créez des brochures, vous rédigez des documents pour informer votre public sur des questions en lien avec la santé. En appliquant quelques règles simples, vous pouvez améliorer la clarté de ces supports. Vous contribuerez ainsi à un meilleur accès, pour tous, aux informations pour la santé.
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Ce document porte un regard sur les sensibilisations organisées par Cultures&Santé sur la notion de littératie en santé, et plus spécifiquement sur le guide (orange) "La littératie en santé : d'un concept à la pratique".
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La communication inclusive, c’est bon pour la santé ! (dossier)
Créer des supports d’information en matière de santé adaptés aux personnes ayant vécu l’exil. Un levier pour la littératie en santé de toutes et tous (Rapport)
Littératie numéri
Fiche Lisa 8 - Soutenir l'application de l'information
