Fiche Lisa 4 – Comment communiquer oralement pour mieux se comprendre ?

« Lisa » est l’abréviation de « Littératie en santé » qui désigne les capacités des personnes à accéder à des informations pour la santé, à les comprendre à les évaluer et à les appliquer. Les fiches Lisa sont destinées aux professionnel·les, en vue de les outiller pour soutenir l’exercice de la littératie en santé des personnes. Dans cette 4ème fiche nous proposons quelques stratégies de communication orale en vue de faciliter les échanges et apporter de manière adaptée les informations dont la personne à besoin.

Informations supplémentaires

  • Thématique principale Littératie en santé
  • Thématiques secondaires Littératie en santé
  • Supports Dossier
  • Publics Professionnels
  • Editeur Cultures&santé
  • Pays Belgique
  • Année 2019

Contenu

  • Un feuillet (4 pages A4)

Objectifs

  • Ouvrir la réflexion sur les éléments verbaux et non verbaux favorisant ou entravant la communication lors d’une consultation ou d’un entretien
  • Offrir aux professionnels de la santé et du social des pistes de communication pour améliorer la transmission d’informations orales
  • Soutenir leurs compétences en vue de faciliter l’exercice de la littératie en santé de leurs interlocuteurs

Conditions d'obtention

Disponible gratuitement en version papier sur demande au centre de documentation et en téléchargement (pdf).

Recherche outils & ressources

Web Cs Lieux 18

Se procurer nos outils

La majorité de nos outils est disponible en téléchargement. Les kits d’animation sont également disponibles en location dans notre centre de documentation. Vous pouvez vous procurer certains outils gratuitement selon quelques conditions et dans la limite des stocks disponibles.

Contacter le centre de documentation

Par téléphone : 02 558 88 11
Tous les jours entre 9h30 et 16h30 sauf le jeudi matin

Par mail : cdoc@cultures-sante.be

LE CENTRE DOC