« Lisa » est l’abréviation de « Littératie en santé » qui désigne les capacités des personnes à accéder à des informations pour la santé, à les comprendre à les évaluer et à les appliquer. Les fiches Lisa sont destinées aux professionnel·les, en vue de les outiller pour soutenir l’exercice de la littératie en santé des personnes. Dans cette 4ème fiche nous proposons quelques stratégies de communication orale en vue de faciliter les échanges et apporter de manière adaptée les informations dont la personne à besoin.
Fiche Lisa 4 – Comment communiquer oralement pour mieux se comprendre ?
Informations supplémentaires
- Thématique principale Littératie en santé
- Thématiques secondaires Littératie en santé
- Supports Dossier
- Publics Professionnels
- Editeur Cultures&santé
- Pays Belgique
- Année 2019
Mots clés
Contenu
- Un feuillet (4 pages A4)
Objectifs
- Ouvrir la réflexion sur les éléments verbaux et non verbaux favorisant ou entravant la communication lors d’une consultation ou d’un entretien
- Offrir aux professionnels de la santé et du social des pistes de communication pour améliorer la transmission d’informations orales
- Soutenir leurs compétences en vue de faciliter l’exercice de la littératie en santé de leurs interlocuteurs
Conditions d'obtention
Disponible gratuitement en version papier sur demande au centre de documentation et en téléchargement (pdf).
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