WEIL B. & HADORN L., "Informer et conseiller de manière compréhensible : Guide pratique", Berne, Alliance Compétences en santé, Fédération des médecins suisses, 2019, 60p.
Ce guide pratique entend contribuer à améliorer l’information et le conseil auprès de personnes disposant de compétences en santé limitées. Un objectif central de ce document est de sensibilser les professionnels à la problématique des faibles compétences en santé. Il propose des méthodes et modes de faire à sélectionner en fonction de chaque situation concrète.
Mots-clés : littératie en santé, compétences, inégalités sociales de santé, système de soins, relation soignant-soigné, information, accès aux soins, communication, langue, alphabétisation, compétences transculturelles, consultation, interprétariat, support écrit, approche organisationnelle, vulnérabilité, diversité culturelle